QU'EST CE QUE UNIBOOKING.COM

Unibooking.com est un système B2B qui regroupe une grande sélection d'hôtels, d'hôtels de charme, de villages de vacances, de visites traditionnelles et de découverte approfondie, de visites pour individuels, de transferts, de mini circuits pour individuels, de circuits accompagnés, de croisières, de voitures de location et de voyages à la carte en Turquie. Vous les trouverez sous leur barre de RECHERCHE respective.

Seuls les professionnels du tourisme peuvent devenir membres.
Vous n'avez pas besoin d'installer ou d'acheter un logiciel spécial pour utiliser unibooking.com. Il vous suffit simplement de faire une demande en ligne en remplissant le formulaire d'adhésion. Nous vous enverrons un contrat, et une fois qu'il nous aura été retourné signé, vous serez alors un membre à part entière. Lorsque vous serez devenu un membre de unibooking.com, vou pourrez ouvrir ce système à tous vos revendeurs en leur fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Vous pouvez ajouter le taux de commission et contrôler leurs ventes et leurs paiements directement dans le système. Le nombre d'utilisateurs n'est pas limité. Cependant, pour votre propre sécurité, chaque utilisateur doit travailler uniquement avec son nom d'utilisateur et son mot de passe. Vous pouvez aussi nous demander de mettre le logo de votre société sur unibooking.

L'anglais et le français sont les langues utilisées pour les prestations. Vous pouvez sélectionner une langue lors de la recherche d'un produit.
Lorsque vous deviendrez un membre de unibooking.com, nous vous demanderons quel type de monnaie vous voulez utiliser, et ensuite il ne vous sera plus possible d'utiliser une autre monnaie que celle choisie.

Les prix qui se trouvent dans unibooking.com sont nets. Une commission n'est pas déductible de ces prix. Si la demande de réservation est prise sur un allotement, elle sera confirmée sur le champ avec un changement de statut immédiat. Sinon, nous vous répondrons sous 12 heures. Au cas où nous ne puissions pas satisfaire votre demande, nous vous proposerons un produit équivalent. Un e-mail sera envoyé à l'utilisateur à chaque fois qu'un changement dans la réservation se produira. Lorsque vous faites une recherche, son prix est par chambre et par nuit. Lors de l'achèvement de la réservation, le prix total indiqué représente le séjour en entier. Le prix total annoncé à la fin de "ma réservation du PACKAGE", est par chambre et par nuit. Une fois votre réservation confirmée, vous pouvez imprimer vos vouchers. Vous pouvez aussi imprimer vos factures et suivre vos comptes dans le système.
Le système est sécurisé. Cependant, pour réaliser des transferts d'argent, vous devrez utiliser le système bancaire virtuel qui se trouve dans notre site internet. Le nombre maximum de chambres que vous pouvez réserver est de 5.

PAIEMENT

Les prix qui se trouvent dans unibooking.com sont nets. Une commission n'est pas déductible de ces prix. Le paiement en entier est demandé pour toute réservation. Après confirmation, une date de délai d'option vous sera donnée. Jusqu'à cette date vous devrez faire un paiement de 30% afin d'obtenir la confirmation définitive. Si le paiement n'a pas été effectué jusqu'à cette date, votre demande de réservation sera annulée. Le solde devra être payé 7 jours avant le début des prestations.

Les prix sont donnés en Dollars US et en Euros. Lorsque vous deviendrez un membre de unibooking.com, nous vous demanderons quel type de monnaie vous voulez utiliser, et ensuite il ne vous sera plus possible d'utiliser une autre monnaie que celle choisie.
Vous pourrez soit payer à la fin de chaque réservation, ou vous pourrez faire un pré-paiement afin d'obtenir un crédit. Nous vous facturerons la somme totale incluant la TVA applicable à ce moment. Nous ne sommes pas responsables en cas de désaccord ou de frais additionels de carte de crédit imposés par votre banque locale.

 
RESPONSABILITE

Unibooking.com s'engage à répondre de la qualité des prestations mentionnées dans le site internet et du bon déroulement de votre voyage sans que toutefois il puisse être tenu pour responsable en cas de blessure, dommage, perte, accident ou retard occasionnés par des évènements hors de notre contrôle (cas fortuits, causes de forces majeures), incluant sans limite catastrophes naturelles, épidémies, actes de terrorisme, guerre, grèves, défaillance d'un véhicule, négligence ou manquement d'un tiers.

 
RESERVATION DE GROUPES

Des conditions particulières basées sur les différentes prestations demandées seront émises au moment de la réservation. Cependant le solde devra être réglé un mois avant la date d'entrée en vigueur des prestations. Les conditions d'annulation seront communiquées au moment de la signature du contrat.

 
MODIFICATIONS
Des modifications apportées à une réservation faite au préalable n'entraînent pas de frais supplémentaires.
 
ANNULATIONS

Les annulations reçues jusqu'à 3 jours avant le début des prestations ne sont pas soumises à des frais d'annulation. Dans les 3 jours précédant le début des prestations, les annulations sont soumises à une pénalité de 30%. Si l'annulation intervient après le jour d'arrivée, 100% du prix seront retenus. En cas d'annulation, la différence ou le montant total de votre paiement seront remboursés immédiatement.

 
REMBOURSEMENT DE PRESTATIONS NON CONSOMMEES
Une fois les prestations commencées, aucun remboursement ne sera fait, quelles que soient les prestations qui n'ont pas été consommées.
 
DOCUMENTS

Un voucher stipulant les prestations que vous avez achetées peuvent et doivent être imprimées par vous via notre système, et délivrées aux clients. Des documents de voyage (billets d'avions des lignes intérieures, brochures, cartes etc...) leur seront fournis à leur arrivée en Turquie.

 
TRANSPORT TERRESTRE
En fonction de l'itinéraire et du nombre de participants, le transport terrestre sera réalisé en voiture, en van, en minibus, en midibus ou en autocar privés.
 
HOTELS
La liste des hôtels est donnée dans la partie de notre site réservée à cet effet. A moins que cela ne soit précisé autrement, toutes les chambres sont R.O.H. et peuvent être changées sans préavis. La classification des hôtels est faite par la direction en fonction des évaluations gouvernementales.
 
CROISIERES
Les programmes contiennent toutes les descriptions des bateaux et des itinéraires. Les itinéraires peuvent être modifiés en cas de mauvaises conditions météorologiques.
 
DEROULEMENT DES PROGRAMMES

Durant les vacances nationales et locales, certaines périodes de conventions, congrès et autres évènements imprévus, nous pouvons nous trouver dans l' obligation de faire des changements de dernière minute (ultérieurement à l' établissement de l'itinéraire final) au déroulement du programme. Les programmes se déroulant en période de vacances peuvent nécessiter des changements d'hôtels et de visites. Les jours d'ouverture des musées étant changeants, d'autres visites seront prévues les jours de fermeture.

 
LES PRIX COMPRENNENT / NE COMPRENNENT PAS
Pour chaque programme ce qui est inclus et non inclus dans le prix est précisé sous la grille des prix.
 
CLAUSES DES COMPAGNIES AERIENNES

Les compagnies aériennes concernées ainsi que leurs agents et employés ne peuvent être tenus pour responsables d'aucun acte, omission ou évènement durant la période où les passagers ne sont pas à bord de leurs moyens de transport. Une fois émis, le billet d'avion sera le seul contrat entre la compagnie aérienne et le passager/acheteur du billet.

 
ASSURANCE

Etant donné que notre police d'assurance accident couvre les risques selon les normes en vigueur en Turquie, nous vous recommandons vivement de souscrire un contrat d'assurance couvrant les maladies, les accidents, les bagages, l'interruption de voyage.

 
 
 
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